密切联系群众是党的优良传统。为深入贯彻落实党的十八大精神，巩固党的群众路线教育实践活动成果，建立健全践行党的群众路线的长效机制，根据中央《关于完善党员干部直接联系群众制度的意见》，制定本制度。

一、总体要求

做好党员干部联系服务群众工作的总体要求是：忠实践行全心全意为人民服务的根本宗旨，贯彻党的群众路线，以立足岗位服务群众为主要形式，以了解群众实际、维护群众利益、服务群众需求、调动群众积极性和向群众学习为主要任务，以群众满意为根本标准，更好地团结带领广大师生员工为加快建设世界一流学科高校和高水平能源大学而奋斗。

二、具体制度

建立党员联系服务群众的五项制度。

1. 调查研究制度。把深入调查研究、充分听取各方面意见作为重大问题决策的必经环节，没有经过调查研究，不能进入决策程序。

学院机关部门每年要根据学院事业发展需要和年度重点工作开展专题调研，结合日常工作开展经常性调研，调查研究要加强统筹、注重实效。学院在进行重大决策前，要通过座谈会、个别访谈、书面或网络征集意见等形式，充分听取师生员工的意见；涉及群众切身利益的问题，还应提交学院教职工代表大会讨论通过。

2. 班子成员联系基层和联系群众制度。领导班子成员相对固定地联系各教研室（中心），及时了解他们的需求，听取他们的意见，帮助解决实际问题，有针对性地加强工作指导。同时要坚持深入教学、科研一线，深入教室、实验室、学生寝室、教研室等，了解和发现工作中存在的问题，经常性听取群众意见建议。特别要积极关心青年教师成长，政治上积极引导，专业上搭建平台，生活上热情关心。每年元旦、春节和重阳节要广泛开展慰问老党员、老同志活动。对身患重病、家庭经济困难、独居等有特殊困难的教职工，要及时了解情况，及时关心慰问，及时帮助解决。

3.学院管理服务部门党员服务承诺践诺制度。学院机关和实验室等服务部门党员要带头服务师生员工，把着力点放在转变工作作风、提高管理服务水平上。主动亮明党员身份，带头承担急、难、重任务；带头转变工作方式，优化办事流程，提高服务师生员工、服务基层一线、服务教学科研工作的能力和水平；带头钻研业务，学习了解全局，熟悉本部门各项工作，在相关人员缺位时主动补位，方便基层和师生办事；带头落实“首问负责制”、“限时办结制”、“挂牌服务制”等制度。

4. 全院师生党员对口联系服务党外教师和学生制度。在全院党员干部中开展“一对多”的师生党员(包括特别优秀的部分学生党员)联系服务党外教师和学生的工作,建立联系服务档案,开展党员联系服务群众工作先进个人评选表彰。要主动关心学生成长，既要关注他们的学业状况，又要加强思想引领，促进身心健康，特别要关心在学习、生活和心理上有困难或问题的学生。工作中提倡面对面与学生交流沟通，避免仅靠打电话、发微信、发邮件等方式与学生联系。

5. 与干部群众谈心制度。党员领导干部每年要与班子每一位成员谈心，班子成员之间要开展相互谈心，班子成员还要与分管领域的负责人、骨干以及其他干部群众谈心。谈心可结合专题民主生活会定期进行，也可与日常工作相结合随机进行。要通过开展广泛深入的谈心谈话，虚心听取干部群众的意见建议，坦诚地就一些问题交换意见，既肯定成绩、指出不足，又明确方向、鞭策鼓励，达到沟通思想、增进理解、促进团结、形成共识的目的。

三、工作实施中的几个具体问题

1.明确责任主体，强化统筹协调和追踪问效。学院党总支书记对工作统筹协调和总体安排承担主要领导责任，党政班子成员对分管领域工作联系服务群众工作的开展承担直接领导责任，各科室（中心）负责人对该项工作承担直接管理责任，每一位党员承担直接责任。学院组织干事对工作进行具体安排和协调，负责受理师生对教职工党员在师德师风、工作作风方面问题的举报。

2.明确总体安排，形成工作惯例。每年3月对党员联系群众工作进行专题研究和布置；每年6月进行中期检查，查看党员联系群众工作记录；每年12月进行个人和单位工作总结，评选先进个人，并在次年七一前夕进行集中表彰。

西南石油大学艺术学院

2018年4月17日